Privacy verklaring

Laatst bijgewerkt: 19 augustus 2026

Wabtec Netherlands B.V. respecteert de privacy van bezoekers, klanten, leveranciers,
zakelijke partners en andere gebruikers van haar websites, producten en diensten.
Deze privacyverklaring legt uit hoe Wabtec Netherlands B.V. persoonsgegevens verzamelt,
gebruikt, bewaart, deelt en beschermt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving
inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)
en de Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming.

Deze privacyverklaring is van toepassing op persoonsgegevens die worden verwerkt via
de websites en digitale diensten die Wabtec Netherlands B.V. beheert voor de merken
Akapp en Nieaf-Smitt, waaronder akapp.com en nieafsmitt.com.

1. Wie wij zijn

Voor de toepassing van de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming is
Wabtec Netherlands B.V. de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens
die worden verwerkt via de websites en formulieren die in deze privacyverklaring
worden beschreven, tenzij anders is vermeld.

2. Merken waarop deze verklaring van toepassing is

• Akapp
• Nieaf-Smitt

Deze merken worden door Wabtec Netherlands B.V. beheerd voor de websites waarop
deze privacyverklaring van toepassing is.

3. Persoonsgegevens die wij kunnen verzamelen

Afhankelijk van de manier waarop u onze websites gebruikt, kunnen wij de volgende
categorieën persoonsgegevens verwerken:

• Contactgegevens, zoals uw naam, bedrijfsnaam, zakelijk e-mailadres,
  telefoonnummer en zakelijk adres.
• Informatie over zakelijke aanvragen, zoals productinteresses, gegevens over
  offerteaanvragen of offertes, registratieformulieren, serviceaanvragen,
  reparatie- en kalibratieaanvragen, inschrijvingen voor demodagen,
  helpdeskaanvragen en aanvragen voor licentieactivering.
• Klant- en leveranciersgegevens die nodig zijn voor commerciële, administratieve
  of servicegerelateerde opvolging.
• Marketinginformatie, zoals nieuwsbriefinschrijvingen, voorkeuren voor
  productupdates en antwoorden op enquêtes.
• Website- en technische gegevens, zoals uw IP-adres, apparaatgegevens,
  browsergegevens, cookievoorkeuren en gegevens over het gebruik van de website.

4. Formulieren en interacties op de website

Bij de volgende interacties kunnen persoonsgegevens worden verwerkt:

• Akapp: contactformulieren, klantregistratieformulieren,
  offerteaanvragen, serviceaanvragen, aanvragen voor productinformatie en
  nieuwsbriefinschrijvingen.
• Nieaf-Smitt: reparatieaanvragen, kalibratieaanvragen,
  inschrijvingen voor demodagen, nieuwsbriefinschrijvingen, formulieren voor
  reparatie van nieuwe apparatuur, helpdeskformulieren en formulieren voor het
  activeren van PatManager-licenties.
• Corporate website van Wabtec Netherlands: momenteel wordt
  geen gebruikgemaakt van een contactformulier, sollicitatieformulier, open
  sollicitatieformulier of formulier voor algemene informatieaanvragen.

5. Waarom wij persoonsgegevens verwerken en de bijbehorende rechtsgronden

6. Marketingcommunicatie

Wabtec Netherlands B.V. kan nieuwsbrieven, productupdates en
klanttevredenheidsonderzoeken versturen voor zover dit volgens de toepasselijke
wetgeving is toegestaan. Als toestemming vereist is, vragen wij deze toestemming
voordat wij dergelijke communicatie versturen. U kunt zich afmelden voor
marketingcommunicatie via de afmeldmogelijkheid in de betreffende communicatie
of door contact met ons op te nemen.

Marketingsystemen kunnen in de loop van de tijd veranderen. Salesforce is
aangemerkt als een platform dat wordt gebruikt of naar verwachting zal worden
gebruikt voor bepaalde nieuwsbriefactiviteiten. Als aanvullende marketingtools
worden geïmplementeerd, wordt deze privacyverklaring waar nodig bijgewerkt.

7. Systemen, dienstverleners en ontvangers

Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt in systemen die worden gebruikt door
Wabtec Netherlands B.V. en haar dienstverleners, waaronder:

• Microsoft 365 / Outlook
• Microsoft Teams
• SharePoint / OneDrive
• CRM-systemen, databases en servicesystemen
• Websitehosting en aan de website gerelateerde technische diensten
• Usercentrics voor toestemmingsbeheer
• Google Analytics 4 voor websiteanalyse

Wabtec Netherlands B.V. kan persoonsgegevens delen met ondernemingen binnen de
Wabtec-groep, IT-dienstverleners, hostingproviders, leveranciers van CRM- en
servicesystemen, professionele adviseurs en overheidsinstanties wanneer dit
wettelijk vereist is. Wabtec Netherlands B.V. verkoopt geen persoonsgegevens.

8. Internationale doorgiften

Wabtec Netherlands B.V. maakt deel uit van een internationale groep.
Persoonsgegevens kunnen toegankelijk zijn voor Wabtec Corporation in de
Verenigde Staten voor doeleinden zoals IT- en CRM-ondersteuning. Persoonsgegevens
kunnen ook toegankelijk zijn voor andere ondernemingen binnen de Wabtec-groep
buiten de Europese Economische Ruimte wanneer dit noodzakelijk is voor zakelijke,
ondersteunende, servicegerelateerde of administratieve doeleinden.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven,
past Wabtec Netherlands B.V. passende waarborgen toe voor zover dit volgens de
toepasselijke wetgeving vereist is. Internationale doorgiften van persoonsgegevens
binnen Wabtec worden ondersteund door centraal geregelde doorgiftemechanismen,
waaronder een Wabtec Intra-Company Data Transfer Agreement en standaardbepalingen
inzake privacy en gegevensbescherming voor leveranciers.

9. Bewaartermijnen

Wabtec Netherlands B.V. bewaart persoonsgegevens uitsluitend zolang als nodig is
voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn
wettelijk vereist of toegestaan is. Wabtec hanteert een centraal bewaarbeleid,
de Record Retention Policy (WC-P-LG-020), en bijbehorende bewaarschema’s, waaronder
een GDPR Compliance Retention Schedule voor persoonsgegevens.

10. Cookies en analyse

Onze websites maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
Usercentrics wordt op de websites gebruikt als platform voor toestemmingsbeheer.
Google Analytics 4 wordt gebruikt voor websiteanalyse. Marketing- en
trackingcookies worden alleen geplaatst nadat toestemming is gegeven wanneer
toestemming vereist is. Meer informatie is beschikbaar in de Cookieverklaring.

11. Gegevensbeveiliging

Wabtec Netherlands B.V. past passende technische en organisatorische maatregelen
toe om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, misbruik,
verlies, wijziging of openbaarmaking. De toegang tot persoonsgegevens is beperkt
tot personen en dienstverleners die deze toegang nodig hebben voor legitieme
zakelijke doeleinden.

12. Uw privacyrechten

Onder voorbehoud van de toepasselijke wetgeving kunt u de volgende rechten hebben
met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage
• Recht op rectificatie
• Recht op gegevenswissing
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens
• Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking
• Recht om toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd
• Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

U kunt privacyverzoeken indienen via
wnl_hr@wabtec.com.
Wij kunnen u vragen aanvullende informatie te verstrekken om uw identiteit
te verifiëren voordat wij op een verzoek reageren.

13. Klachten

Als u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet op de juiste manier worden
verwerkt, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen. U hebt daarnaast
het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthoudende
autoriteit, de Autoriteit Persoonsgegevens.

14. Geautomatiseerde besluitvorming

Wabtec Netherlands B.V. maakt via de websites waarop deze privacyverklaring
van toepassing is geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering
die rechtsgevolgen heeft of personen op een vergelijkbare wijze in aanmerkelijke
mate treft.

15. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wabtec Netherlands B.V. kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken.
De meest recente versie wordt op de betreffende websites gepubliceerd.